Aufgrund eines Hinweises aus dem Internet hatte ich mir Mass Effect 2 (Review folgt übrigens… gemeinsam mit Angandi) von der englischen Amazon Seite vorbestellt, anstatt es im Laden zu kaufen. Dadurch sparte ich mir nicht nur grob geschätzt 20 Euronen beim Kauf eines neuen Spieles, sondern auch noch die Sprachausgabe der deutschen Version, aber es ist nicht Ziel dieses Artikels ME2 zu bewerten. Dies hier ist lediglich eine Beschwerde und ein Aufruf an EA Games, den Kundensupport zu verbessern.

Klarstellung

Bei ME2 kommt ein ins Spiel direkt integrierter Kanal zum Download von verschiedenen Zusatzinhalten zum Einsatz, das Cerberus Network. Dieses liegt der ME2 Packung als Code bei, der einmal einlösbar ist. Eingelöst wird dieser Code mit einem EA Konto, das bei Eingabe des Codes automatisch ohne Rückfrage erstellt wird, sollte man nicht seine bereits vorhandenen EA Kontodaten eingeben. Dadurch bin ich jetzt im Besitz zweier EA Konten, sollte allerdings hier noch keinen Stolperstein darstellen, oder? Richtiges Konto mit ME2 verwendet, basta?

Komplikation

Oder eben auch nicht. Weil um jetzt die durch meine Vorbestellung erhaltenen Codes einzulösen ist es nötig, seinen Xbox Live Gamertag mit seinem EA Konto zu verbinden. Dass dies in erster Linie schonmal nicht geklappt hat und ich mich über die Foren (!) mit dem Kundendienst in Verbindung setzen musste, um meinen Gamertag mit dem falschen EA Konto verbinden zu lassen, will ich hier gar nicht weiter diskutieren.

Fazit

Zugriff auf die Preorder-Boni habe ich jetzt, jedoch wurde der Kundendienst erneut von mir kontaktiert um zu verhindern , dass ich vom Cerberus Network ausgesperrt werde. Ich bin ganz ehrlich nicht sonderlich begeistert von den Vorbesteller Rüstungen allerdings will ich gern auf was zugreifen, was ich auch bezahlt habe. Währenddessen wundere ich mich warum EA nicht einfach die Pakete über Codes direkt über Xbox Live verfügbar gemacht hat, zumindest für die Xbox Version eben. Andererseits habe ich durch einen Zufall die Ingame-Inhalte der Sammleredition erlangen können, ohne Aufpreis.

Update 1

Natürlich wurde ich durch die Änderung des Kundenservice aus dem Cerberus Netzwerk geekelt, aber gut… wären ja auch nur 12€ für Microsoft/EA, sollte man das neu kaufen -.-